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[#1]

Bjr,

Remplacer ma CLE TV pour une télécommande normale ( tv chambre ).

Merci pour le retour.

[#2]

Bonjour @AdF3 

Votre demande n'est pas claire.

Pourriez-vous détailler votre problème en citant ce vous possédez exactement (Livebox, décodeur, clé TV), mode de connexion (Fibre ou ADSL), comment vos appareils sont reliés entre eux (Ethernet, Wifi, Plug, répéteur).

@+

[#3]

Bonjour,dompierre

Merci pour le retour,voici ma liste de martériel.

Livebox ( salon )

Décodeur TV UHD ( salon )

La Clé TV ( chambre )

Connexion Fibre + Wifi

Je n'arrive pas à m'habituer  ave cette petite commande de la clé ma 

demande de pouvoir remplacer l'ensemble soit avec un décodeur en plus?

MerciI

[#4]

Bonjour @AdF3 🤝, 

Je prends connaissance de votre message et je vous propose mon aide avec plaisir. 

Pourriez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée par votre demande de télécommande en message privé  je vous prie ? 

Ludivine 🌺

 

[#5]

Bonjour @AdF3,

Nous n'avons pas eu de retour suite au message de ma collègue Ludivine.

Nous restons disponibles si vous aviez toujours besoin de notre aide.

Passez une bonne journée,

Pédro

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @AdF3,
J'ai pris connaissance de vos coordonnées transmises en privé.
Si j'ai bien compris, vous souhaitez remplacer votre clé TV par un décodeur Tv.
Je viens de consulter votre dossier, malheureusement sur Sosh le second décodeur n'est pas un service proposé.

📺Le second décodeur est accessible à partir de la formule Livebox Up Fibre à 51,99€ ou Livebox Max à 57,99€.
Le décodeur est soumis ponctuellement à des frais d'activation de 10€.

🚀Avec l'abonnement Livebox Up Fibre, vous aurez 2Gbits en débit avec l'échange offert vers la livebox 6.
La possibilité d'avoir un répéteur Wifi (frais d'activation de 10€)

🧑‍🚀Avec l'abonnement Livebox Max Fibre, vous aurez accès à la technologie XGPS-PON 8Gbits en débit avec l'échange offert vers la livebox 7.
La possibilité d'avoir jusquà 3 répéteurs Wifi (frais d'activation de 10€/ répéteur)


Si vous avez votre mobile chez Orange, vous pouvez avoir une remise permanente de 5€ sur l'une de ces offres et des avantages sur Netflix ou d'autres partenaires.

N'hésitez pas à me faire un retour juste ici 

Bonne journée
Cristal🌸