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CODE S01 alors que tout fonctionne

ALEXCHR3347
contributeur
765  

CODE S01 alors que tout fonctionne

Bonsoir, Nous avons voulu rebrancher notre livebox suite à un changement de place dans la maison mais depuis, le décodeur s'est mis en carafe. Le code S01 apparaît. Nous avons tout redébranché (livebox, décodeur et les 2 liveplugs) mais rien ne se passe... Les plugs fonctionnent mais celui de la livebox se met en veille car le décodeur ne répond pas. Quelqu'un a-t-il eu le même souci, si oui quelle est la solution?!!!
2 RÉPONSES 2
PouvoirDeFibre
passionné
726  

Re : CODE S01 alors que tout fonctionne

 Bonjour, 

 

  je t'invites déjà à :

 

- Réinitialiser ton décodeur TV :  http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

 

- réinitialiser et réappairer tes liveplugs : http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debranc...

 

Enfin , prends contact avec l'assistance technique d'Orange au 3900.

 

Bonne journée!

A bientôt sur la Communauté d'Orange :smileyvery-happy:

_____________________________________________________
En route pour une expérience digitale hors du commun avec Orange.

Suggestions à gogos pour améliorer les services Orange. [Client Jet Fibre Orange] ☺️

Si votre problème est résolu? merci de passer le fil en résolu en cliquant sur accepter comme solution , dans la réponse. Cordialement.
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
694  

Re : CODE S01 alors que tout fonctionne

Bonjour @ALEXCHR3347, @PouvoirDeFibre,


@PouvoirDeFibre, Merci pour votre contribution.

@ALEXCHR3347, Avez-vous suivi les conseils de @PouvoirDeFibre ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?


Je reste à votre disposition.

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