Bonjour, ce matin un technicien mandaté par Orange suite à une demande d'intervention par le SAV ORANGE, pas de diffusion de TV, pour un changement plot de la ligne. Le technicien demande a rentrer chez nous, nous le faisons entrer il vérifie le cablage de la ligne RAS, les branchements RAS mais toujours pas d'image TV. Il conclu par la demande de remplacement du décodeur. Après son départ nous recevons un CR qu'il n'a pas rédigé devant nous avec pour signature COVID 19 du client. Sur ce CR d'après lui il a tous remis en service alors que le problème reste le même, qu'il a fiabilisé l'installation alors qu'il n'y avait rien eu a modifier. En plus avec une phrase de renonciation à mon droit de rétractation !!!??. Merci rapidement de prendre contact avec moi car là je ne comprends pas cela fait bientôt 3 semaines que la ligne est activé, pas téléphone ni internet pendant 2 jours et pas de TV depuis le départ!!!??
