TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

une nouvelle interface, super, ça fait de nouveaux problèmes pour orange

J'ai Livebox Up Fibre avec décodeur HD en ethernet

et depuis ce matin, l'application Canal+ a disparu du choix du menu orange. Je ne peux plus accéder aux chaines spécifiques à Canal type Infosport+, ni au menu des chaines Canal qui est bien mieux. J'ai redémarré livebox et décodeur sans résultat, ça me propose simplement Canal+ séries au niveau des applications. 

Une solution ?

[#2]

bonjour @pawing 

vérifie dans la rubrique mes abonnements en bas à gauche

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Nouvelle-interface-TV-d-Orange/td-p/2421975

cdt

[#3]

rien dans la rubrique abonnement, enfin y'a netflix canal série mais impossible d'aller sur l'interface canal car il n'est pas proposé, vraiment leur mise à jour de bip....

[#4]

re @pawing 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#5]

Plus 1 

Plus univers canal ,donc les chaines non diffusées sur orange (Eurosport) absente .

Ce matin lors de la mise en route (une mise a jour cette nuit- live boxplay) 

Blocage sur le décodeur orange .Redémarrage mais pas d'univers Canal.

[#6]

@CHRISTO540 

problème général

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Icone-canal-plus-a-disparu-de-la-barre-...

[#7]

ne fonctionne pas non plus après la réinitilisation du décodeur

vu que c la réponse typique ici, autant éviter aux gens de faire la manipulation pour rien

[#8]

Si vous allez sur votre compte canal, il y a un message concernant le probleme. 

ORANGE : accès à l'univers CANAL+ indisponible

Equipe canal   Incident en cours Publié le 1 juillet 2021 0 réponse 5 vues

Nous vous informons qu'il est actuellement impossible d'accéder à l'univers des chaînes CANAL+ sur décodeur Orange. La vignette permettant d'y accéder est actuellement absente.

Nous travaillons activement à la résolution de cet incident et sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous.

[#9]

en effet merci pour l'info, ça confirme la panne globale

[#10]

Bonjour, même problème depuis ce matin, je n'ai plus accès à canal + dans l'interface.

Réinitialisation, réactivation des droits suite appel canal +, toujours rien.

D'après le service de dépannage canal +, c'est un problème sur l'interface orange donc canal + a  renvoyé le problème à l'opérateur.... Qui doit agir ? quand ? il n'y a plus qu'à attendre... mais pas toute la journée j'espère