Canal+ et enregistrement à distance

[francky37]

Bonjour,

Je suis client Canal+ par ADSL et  j'ai voulu utiliser l'application TV d'orange sur Android pour mes enregistrement à distance mais quand j'essaie d'enregistrer une chaine Canal+ j'ai un message d'erreur : "cette chaine ne fait pas partie de votre offre TV ...(code A35)

Quelqu'un aurait-il une explication?

[cledefa]

Bonjour,

Etes vous bien identifié sur l'application avec votre adresse mail internet + mot de passe, même si vous êtes client Open?

[francky37]

oui, d'ailleurs sur l'application, il m'indique que je suis identifié avec mon compte internet ( nom.prenom@orange.fr) et que je bénéficie des chaines TV liées à mon offre TV