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De temps en temps, sur la télé ,l'image se fige et tout disparait. Obligé d'éteindre  et rallumer mon décodeur. Je suis un nouveau client fibre depuis le 30-12-2014 ( j'ai donc la dernière box et dernier décodeur). Y a t'il quelque chose à faire ? Mon décodeur télé est connecté par un cable RJ45 sur la box. Il arrive aussi que la live box redémarre toute seule.J'ai posé la question en boutique; réponse c'est normal ça arrive à tout le monde.

C'est un nouveau quartier qui vient d'être connecté à la fibre. Merci de votre aide

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bonjour colinph

voir ici :

http://assistance.orange.fr/internet-la-fibre/television-vous-depanner-tv_depanner.php

@+

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J'ai fait la 1ere étape tout couper et rallumer petit à petit. On verra si j'ai encore des problèmes. Merci

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Moi aussi j'ai la fibre et l'image se fige très souvent, sur différentes chaînes.

J'ai un arrêt sur image (image fixe). Il faut zapper pour se débarrasser du problème.

Ce problème est connu depuis des lustres par France Telecom et les dernières mise-à-jours logicielles ont encore aggravé le problème.

Combien de temps va encore durer la plaisanterie?

Ce décodeur TV est sorti depuis 2 ans, il serait temp de le faire fonctionner correctement!!!

On nous annonce un correctif dans la prochaine version. Quand?????????

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Ce soir vers 21h00, plus accès internet ni télé. La livebox a redémarré sans rien lui demander. A la boutique orange c'est Normal. Faut il que je revienne à Numéricable ??? Je pensais que la fibre c'était le top....

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J'ai changé la live box hier. J'avais également des problèmes de téléphone. On va attendre si le problème se reproduit.