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Bonjour,

J'ai réceptionné mon boitier TV il y a 10 jours et n'ai toujours pas reçu la carte TV. Est-ce normal ?

CDLT

Philippe

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@Philou59400 Bonjour  si la carte tv n'était pas dans le pack c'est bizzare dans ce cas il faudra reconatctez orange ou attendre l'intervention d'un web conseiller ( logos orange) pour qu'il puisse prendre ne charge votre demande de renvoie de carte tv 

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merci pour ta réponse Jonathan

je vais donc attendre l'intervention d'un webconseiller

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Bonjour @Philou59400,

Il me semble que maintenant les cartes sont envoyées par courrier séparé. Si tu ne l'as pas reçu tu peux faire la demande sur l'assistance en passant par le tchat avec un conseillé, ce sera plus rapide que d'attendre une intervention de leur part ici.

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ok merci Ohtna62 je vais essayer

déjà que j'avais attendu 15 jours pour mon boitier TV commandé par internet ... et qui n'est jamais arrivé par chronopost ... au final ils l'ont déstocké de l'agence... + 10 jours déjà pour la carte ... çà fait long tout çà

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"Le service du tChat Orange est désormais fermé.Nous vous proposons de découvrir le nouveau Chat Orange, site de rencontre pour adultes. "

SUPER ORANGE

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En passant par ici ? http://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

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@Philou59400  bonjour

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre carte TV, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement.