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Bonjour,

Je ne recevais pas la TV orange par adsl avant, mais par satellite. J'ai déménagé ce weekend, mais la nouvelle carte envoyée par orange a été perdue dans le déménagement, impossible de remettre la main dessus...

Je n'ai donc plus accès à la TV dans mon nouveau logement.

J'ai tenté d'appeler le service client, mais je ne parviens pas a obtenir quelqu'un. Comment puis-je demander une nouvelle carte TV ?

Merci pour votre réponse

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bonjour @Brija27 

insiste ou éventuellement passe en boutique

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt