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Bonjour,
J'ai reçu un mail le mardi 8 décembre pour me dire que je devais recevoir ma carte d'accès à la tv d'orange le 12. A ce jour (18/12) je n'ai toujours pas reçu la carte. En magasin on me dit que ma carte m'a bien été livrée le 12 décembre. Que faire ?

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Bonsoir @Coralie69002 je vous invite à vous rendre ici afin de voir si vous avez une commande qui est en cours pour cette carte https://m.espaceclientv3.orange.fr/suivi.php si vous n'avez rien je vous invite à cliquer sur rechercher ma commande avec le code d'accès envoyé par mail / SMS

puis sur 

Si vous n'avez pas reçu votre code d'accès ou si vous l'avez perdu, 

cliquez ici

puis entrer le code de suivi que vous recevez par sms afin de voir ou est votre commande de carte tv 

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Bonjour @Coralie69002 

Avez-vous reçu votre carte d'accès?.

Si vous souhaitez de l'aide, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.