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Bonjour,

J'ai emménagé depuis peu en prenant la Livebox Play. Je souhaitais avoir la TV par ADSL car je n'ai ni antenne ni parabole. J'ai commandé un décodeur TV pour ADSL, j'ai donc reçu un décodeur TV UHD 90. Par contre, je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu avec ce décodeur une carte d'accès TV SATELLITE. L'installation du décodeur se fait bien mais au moment de la recherche de chaînes, cela ne fonctionne pas car je n'ai pas de parabole. Mon offre est bien activée: j'ai accès aux chaînes sur mon ordinateur.

Est-ce que cette carte d'accès TV Satellite peut quand même me faire accéder à la TV par ADSL (sans parabole) ou est-ce qu'il faut que j'en commande une autre? De quelle manière?

Merci de votre aide.

Cordialement,

Breizhirish

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Bonjour Breizhirishy,

Vous avez commandé un décodeur par ADSL
Vous avez reçu le décodeur UHD 90, bimode ADSL et SAT., et une carte SAT.

Vous ne pouvez pas choisir ADSL ou SAT pour la TV.
Orange décide en fonction des caractéristiques de votre ligne.
Si le débit de celle ci ne supporte pas la TV par ADSL, et que vous demandez la TV, vous serez en TV satellite.

Pour savoir si vous êtes éligible à la TV ADSL ou SAT, faites le test d'éligibilite   
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/forfaits-internet-adsl.aspx?rdt=o#

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Bonjour,

Ci-dessous le résultat du test d'éligibilité, que j'avais déjà fait avant de demander la TV par ADSL.

"Nous avons testé votre ligne : 

Votre domicile n’est actuellement pas raccordé à la fibre optique.
Vous pouvez dès à présent choisir une offre ADSL.

vous pouvez bénéficier à votre domicile

internet : Internet ADSL
débit descendant estimé entre 12 et 20 Mbit/s
débit montant estimé entre 0,5 et 1 Mbit/s

TV :
Jusqu’à 70 chaines incluses"

Par rapport à ce résultat, je ne comprends pas trop pourquoi Orange a décidé de m'envoyer une carte SAT...

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Bonsoir,

Est-ce que quelqu'un pourrait me renseigner svp sur le fait que le test d'éligibilté me confirme que je peux avoir accès à la TV par ADSL mais qu'Orange préfère m'envoyer une carte satellite alors que je n'ai pas de parabole?

Merci d'avance.

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Bonjour Breizhirish,

Faites un test d'éligibilité sur http://www.degrouptest.com/ en entrant votre numéro de téléphone, et relevez les informations de débit, longueur de ligne et surtout afffaiblissement théorique.

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Bonjour  Breizhirich,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.

Bon après midi

Jean Claude

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bonjour j'ai exactement le meme probleme avec un voyant orange fixe sur le decodeur tv uhd 90

auriez vous une solution?

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Bonjour gaetan50,

Pouvez-vous m'en dire plus sur le problème que vous rencontrez exactement?

Bonne journée.

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bonjour

voila mon  probleme j'ai ete dans l'une de vos boutique pour souscrire a l'offre tv internet telephone, j'ai bien preciser que j'ai juste une antenne hezienne. on me donne mon decodeur et je recois la carte d'acces par courrier.

jusqu'ici tous va bien.

sauf que la dite carte d'acces est par satelite alors que je n'est pas de parabole, j'ai tout de meme essayer et a ma surprise je n'est plus que 4 chaine tnt (d8 d17 bfm et gulli) et aucune de la tele d'orange par contre sur la tablette sa a l'air de marcher

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salut @gaetan50

si tu as eu un décodeur SAT, c'est que ta ligne ne permet pas la TV par ADSL/VDSL

Pour la tablette, c'est normal, ce n'est pas le même flux