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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Caution décodeur TV

Or11
helper
909  

Caution décodeur TV

Bonjour,

 

La restitution du matériel concernant la résiliation de l'offre Orange a été faite le 25/06/2022.

 J ai été informé que ma résiliation interviendrait le 04 juillet .

A ce jour je viens de recevoir ma facture de clôture mais pas le remboursement du dépôt de garantie du décodeur TV

facturé 49€ le 28/12/2012 . 

Que faut-il faire pour demander la restitution de cette caution?

Merci .

 

Or11

 

Or11

Solutions approuvées
Florence__B
Webconseiller
Webconseiller
709  

Re: Caution décodeur TV

Bonjour @Or11,


 Je vous remercie pour les renseignements transmis, et vous invite à me retrouver en MP,


Florence

Conseillère Spécialiste Commercial
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8 RÉPONSES 8
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
899  

Re: Caution décodeur TV

salut @Or11 

 

si c'est une offre Open, il n'y a pas de caution mais des frais de mise en service

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Or11
helper
852  

Re: Caution décodeur TV

Bonjour@fredolerouge,

 

Merci pour ton aide 

 

Non, il ne s'agit pas d'une offre Open , c'était une offre LiveboxPlay

 

 

Or11
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
836  

Re: Caution décodeur TV

Bonjour @Or11 

 

@fredolerouge 

 

Vous confondez l'offre et le matériel

Offre open : forfaits internet + mobile

Livebox Play  : box vous donnant accès aux services

Or11
helper
790  

Re: Caution décodeur TV

@jyjo29 

 

Bonjour voici mon ancien contrat orange ADSL : 

Livebox-Play avantage Deezer Premium

Or11
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
765  

Re: Caution décodeur TV

Bonjour @Or11,

Afin de vous apporter mon aide pour votre dépôt de garanti, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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Or11
helper
739  

Re: Caution décodeur TV

Bonjour @Alexis_H 

 

Je viens de vous transmettre en MP les renseignements que vous souhaitiez .

Or11

Or11
Florence__B
Webconseiller
Webconseiller
710  

Re: Caution décodeur TV

Bonjour @Or11,


 Je vous remercie pour les renseignements transmis, et vous invite à me retrouver en MP,


Florence

Conseillère Spécialiste Commercial
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Or11
helper
687  

Re: Caution décodeur TV

Bonjour,

 

Je remercie Orange pour le suivi sérieux de ma demande .

Mon remboursement est prévu la semaine prochaine.

Encore merci à Florence et Alexis.

Or11

Or11

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