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[#1]

Bonjour,

Etant  toujours en attente du remboursement de la caution de mon décodeur Orange expédié le 11/06/2014 par Chronopost, vous serait-il possible de me renseigner sur ce sujet.

Je vous en remercie d''avance.

Cordialement.

M. ******** ********

Email : *********.***********@orange .fr

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Il vous demandera de lui donner vos coordonnées par message privé.

Et surtout pas en public comme dans votre question, ici vous êtes sur un forum ouvert à tous.

Mais pas de problème un modérateur va les effacer de votre question.

[#3]

Bonjour bb29,

Je peux consulter le dossier concernant le remboursement de la caution du décodeur. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse, numéro de compte internet ).

Cordialement.

[#4]

Bonjour Josie,

Mes coordonnées:

M. ******** **********

** **** *********

****** ************

N° compte Internet: ************

Cordialement.

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#5]

Bonjour,

Mes coordonnées demandées par Josie lui sont-elles parvenues ?

Cordialement.

[#6]

Bonjour jbb,

J'ai bien reçu vos coordonnées et vous recontacterai par message privé.

Cordialement.

[#7]

Bonjour bb29,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées. Si votre demande de remboursement est toujours d'actualité, je reste à votre disposition.

Cordialement.

[#8]

Bonjour,

Je ne comprends pas, le 07/10/2014, vous m'écrivez avoir reçu mes coordonnées mais le 10/10/2014 vous me demandez de vous les envoyér.

Cordialement.

bb29

[#9]

Bonjour jbb,

Vous avez utilisé 2 pseudos ( jbb et bb29 ), c'est pour cette raison que je vous ai recontacté.

Par ailleurs, je vous ai envoyé une réponse par message privé avec le pseudo jbb.

Cordialement.