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[#1]

Quand serais-je remboursé de ma caution pour avoir rendu un décodeur tv?

[#2]

@tituan26

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

J'ai bien pris en compte l'adresse de Bordeaux pour relancer le remboursement de la caution de 48€.J'ai contacté l'agence locale Orange à Valence à qui j'ai remis le décodeur TV et j'ai eu la même réponse, l'adresse de Bordeaux en moins...
Merci pour votre réponse diligentée😁

[#4]

bonjour @tituan26

dans ce cas attendre le retour,ou éventuellement le passage d'un webconseiller

bon après midi