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Bonjour, 

Hier toujours en 2023, j’ai pu regarder tranquillement la chaîne Nessma et aujourd’hui au 1er janvier 2024, je n’ai plus accès à Nessma. Ont me dit que je dois souscrire au Bouquet Arab Max. Je ne comprends plus rien, normalement Nessma est accessible gratuitement car elle fait partie des chaînes maghrébines disponibles gratuitement avec la TV Orange

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Bonjour @FTMeaux  

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @FTMeaux 

 @melet39 

Cette chaine fait partie d'un bouquet

https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-arabe

Êtes vous nouveau client ?

Si oui vous avez bénéficié de la gratuité de certaines chaines pendant 3/4 semaines

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Bonjour, @jyjo29 je ne suis pas un nouveau client cela fait 2 ans que j’ai orange et je l’avais gratuitement jusqu’à aujourd’hui, elle ne mets plus accessible 

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re @FTMeaux 

demain prends contact avec le service client pour en savoir plus

cdt