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[#1]

Bonsoir @Bourinatus 

Un incident est répertorié auprès de nos services pour des pixellisations de la chaine 214.

Nous mettons tout en oeuvre pour vous rétablir dans les meilleurs délais .

Au nom d'Orange, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément .

Sarah.

[#2]

La pixelisation en HD se produit toujours de façon régulière durant les WE depuis plus de 6 mois...

Quand est ce que vos équipes techniques solutionneront définitivement ce problème ?

[#3]

Bonjour @Bourinatus 

L'incident est clôturé depuis le 01/12. Constatez-vous toujours le dysfonctionnement ?

Tenez-moi informé.

Bonne fin de journée.

Sarah.

[#4]

Bonjour Sarah,

Pourriez-vous réouvrir cet incident de pixélisation en flux HD qui réapparait chaque semaine !?

Merci,

Bourinatus

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Bonjour @Bourinatus 

Rencontrez-vous des soucis uniquement sur cette chaine ? 

Cordialement

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Bonjour Mylène

Seule cette chaîne pixélise en HD, les autres fonctionne parfaitement bien.

Bourinatus

[#7]

Bonjour @

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Max

[#8]

Bonjour, 

En source HD j'ai le même problème, pixelisation en continu. 
Pour la source SD : RAS! 

Merci pour votre support, 

Juanbibi

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Bonjour @juanbibi,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition 

Arnaud

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Même problème de pixélisation sur la chaine Fashion TV (Canal 214). Cela n'est pas systématique mais assez régulier.