TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir, je viens d'installer mon nouveau décodeur orange mais je n'arrive pas à capter les chaîne HD comment sa ce fait ? cordialement.

[#2]

Bonjour @Flo579 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée.
Yann_B

[#3]

Voila je vous les aies envoyées merci

[#4]

Avez-vous trouvé la solution ? cordialement.

[#5]

salut @Flo579

il nous faut les données d'éligibilité de ta ligne

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#6]

http://www.degrouptest.com/test#

[#7]

central téléphonique : THIONVILLE EQUERRE
longueur de ligne :2653 mètres
affaiblissement théorique :  39.795dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  7.63 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

[#8]

Bonjour @Flo579 

Après vérifications de votre dossier, je constate que votre ligne n'est pas éligible à recevoir la TV en Haute Définition. En effet, l'affaiblissement de votre ligne est trop important pour pouvoir supporter ce format. Je vous invite à lire cette page afin de consulter les conditions d’éligibilité de la TV HD. 

Bonne journée.