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Bonjour @rantecois 

Dans votre précédent logement, votre débit était jusqu'à 4 fois supérieur à ce que peut désormais supporter votre ligne dans votre nouveau logement. Il est normal que votre décodeur ne soit pas reconnu par la plateforme étant donné que vous n'y êtes pas éligible.

Vous pouvez toutefois profiter de la TV d'Orange même dans ces conditions, mais en passant par une parabole.

Bonne journée,

Nicolas

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Merci pour vos réponses. Il semblerait donc que je ne puisse pas recevoir simplement la TV d'Orange en raison d'un débit trop faible (2GO). Pourquoi ne me l'a-t-on pas dit lors du changement de contrat ou même des 3  RDV téléphoniques successifs qui m'ont fait faire des tas de manipulations. J'en ai d'ailleurs un 4e la semaine prochaine pour faire le point !!!

C'est d'autant plus râlant que j'ai un voisin, mitoyen, qui lui a 8 GO, alors que les suivants, dans la même rue, n'ont également que 2. Difficilement compréhensible !

Tant pis pour Orange. Comme je ne veux pas a priori de chaine à péage, je vais me résoudre à installer une antenne hertzienne qui me permettra de pouvoir connecter, sans supplément, 4 postes. En attendant la fibre !!!!!

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bonjour @Nym1 

dans ce cas,l'installation d'une parabole ne te coutera guère plus cher qu'une antenne râteau,et dans ce cas orange te changera gratuitement le décodeur et tu pourras bénéficier de l'ensemble des chaines

cdt

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Bonjour Melet,

Comme vous avez eu la gentillesse de me répondre, je vous donne la conclusion (provisoire) de cette affaire :

Il s'avère en effet que mon débit de 2 GO serait insuffisant pour recevoir la télé. La maison mitoyenne est pourtant à 8, mais les autres sont à 2 ! Pas de chance ! Je dois être en bout de ligne.

Mais alors je me pose la question : pourquoi ne me l'a-t-on pas dit tout de suite, après 3 rendez-vous téléphoniques, de nombreuses manipulations, et un 4e rendez-vous déjà pris pour la semaine prochaine ?

Par contre, je vais, en attendant la fibre (mais pour quand ?), je vais installer une antenne hertzienne qui me permettra de connecter sans supplément mes 3 téléviseurs, mais limitée à la TNT gratuite ! Dommage pour les chaînes sport (que je n'avais pas jusqu'alors).

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bonsoir @Nym1 

merci du retour,pourquoi ne pas faire comme dit dans mon post au dessus

bonne soirée