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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Chaîne hd

Blach
contributeur
2 144  

Chaîne hd

Bonjour, étant équipé d'un décodeur liveplay et possédant une excellente connections je ne comprends pas pourquoi je ne reçois pas les chaînes en hd
15 RÉPONSES 15
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 980  

Re : Chaîne hd

salut

 

la récpetion HD est soumise à une éligibilité technique de ta ligne, au niveau du débit et de l'atténuation

 

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 941  

Re : Chaîne hd

Bonjour Blach,


Je peux vérifier si l'éligibilité de votre ligne permet l'option HD sur votre TV.


Pour cela merci de me communiquer en message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).


Véronique


dadou23
contributeur
1 921  

Re : Chaîne hd

J'ai le même problème, j'ai une bonne connection, éligible HD selon le site orange, mais je ne reçois pas non plus les chaines HD. Impossible d'activer l'option TV HD sur le site d'orange.

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 866  

Re : Chaîne hd

Bonjour dadou23,


Je vous propose mon aide.


Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).


Véronique

Tchanguy09
contributeur
1 856  

Re : Chaîne hd

Bonjour,

 

Normalement, je suis elligible HD avec ma TV par ADSL (j'ai déjà fait le test sur le site d'orange). Cependant, lorsque je consulte mes options, je n'ai aucune information concernant l'option TV HD. Je n'ai pas non plus la possibilité de l'activer moi même en ligne. Comment se fait il que nous n'ayons pas automatiquement les chaines HD si l'on est elligible.

 

Merci de votre réponse.

Cordialement.

dadou23
contributeur
1 848  

Re : Chaîne hd

J'ai resolu mon problème. J'ai appelé une boutique orange, ils m'ont activé la HD.Je l'aurais dans qques jours. Mais il est vrai que ça pourrait être automatique lorsqu'on est éligible.
Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 846  

Re : Chaîne hd

@dadou23,


Merci pour votre retour.


Véronique

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 846  

Re : Chaîne hd

Bonjour Tchanguy09,


Afin de vérifier si l'option HD est éligible sur votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

 


Véronique

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 836  

Re : Chaine HD

@Tchanguy09,


Je viens d'activer l'option HD sur votre dossier. Un délai de traitement est nécessaire


Je vous invite à redémarrer le décodeur demain matin.


Véronique



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