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Bonjour, J'ai installé il y a trois semaines environ mon nouveau décodeur TV. Pendant ce laps de temps, j'ai reçu sans problème les chaînes Ciné + (Action, Frisson et autres), et d'autres chaînes genre National Geographic, Disney, Bein, etc. Hier soir, je me suis rendu compte que toutes ces chaînes étaient devenues indisponibles. J'ai juste un écran avec des vignettes. On ne m'avait pas prévenue lorsque j'ai souscrit à l'offre. Que dois-je faire pour recevoir de nouveau ces chaînes ? Si la solution est de s'abonner, ce n'est pas très normal et on aurait dû m'en avertir. Merci par avance à tous ceux qui pourront m'éclairer. Bonne journée.

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salut @florina2

c'est normal, tu as bénéficié à la souscription de l'offre de la gratuité de chaines normalement payantes.

Pour recevoir ces chaines tu vas désormais devoir t'abonner au bouquet correspondant

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bonjour @florina2

en complément,voir ici

https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-cine-series-max

bonne journée

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C'est ce que je pensais ; mais je maintiens qu'Orange devrait préciser un peu plus ce qui est gratuit, ce qui l'est provisoirement et ce qui ne l'est pas du tout.

En tout cas, merci !