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[#1 · Accepted solution]

Bonjour @bobosse27,

J'ai bien compris que vous n'arriviez plus à enregistrer les chaines de votre bouquet Ciné depuis votre décodeur, mais que cela est possible depuis votre mobile.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Depuis quelle date avez-vous ces difficultés, et sur quelles chaines précisément ?
Avez-vous un message d'erreur sur votre téléviseur ?
Enfin, quelles manipulations avez-vous effectuées sur votre décodeur TV ?

Dans l'attente de votre retour.

Zoé

[#2]

Bonjour mon problème d enregistrement des chaînes cinéma a été résolu le 2 février par un expert technique

Merci 

[#3]

Bonsoir @bobosse27, 

Je vous remercie pour votre message positif en retour.
Souhaitez-vous nous partager la résolution du problème d'enregistrement des chaînes du bouquet cinéma?

Je vous souhaite une bonne soirée.

 Lou 🌺