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Effectivement, le problème est de retour.... 

Je n'arrive pas à désactiver la tnt par l'antenne sans avoir continuellement un message d'erreur.... 

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Ça y est j'ai fini par y arriver ! Après réinitialisation et retiré l'antenne, c'est booon !! J'ai toutes les chaînes 😋

Pffiou ! Il était temps ! Merci encore pour votre aide 😉😁

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salut @Pat2705 

@melet39 

merci de ton retour, quel était le message d'erreur ?

lors de la réinitialisation, arrivé à la partie TNT, tu as simplement été sur "passer cette étape" je suppose ?

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Il me mettait "erreur de réception, la livebox va redémarrer"

Et oui je ne savais pas qu'il fallait "ignorer" l'étape de recherche des chaînes au paramétrage de mise en route du décodeur. En fait c'est expliqué nulle part, du moins j'ai rien trouvé qui dit explicitement qu'il faut faire ça. Tous les supports que j'ai consulté disent qu'il faut brancher le câble de l'antenne et effectuer une recherche des chaînes... Et comme chez les autres opérateurs chez qui j'étais auparavant je n'ai jamais rencontré ce problème avec mon antenne, forcément ça aide pas ! 

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Bonsoir, bon bah ma joie a été de courte durée.... En rentrant ce soir, j'allume la TV et le décodeur et......plus de chaines.....la seule qui s'affiche c'est l'interface du bouquet pour adultes.... Heureusement que c'est pas mon fils qui a allumé la télé le premier ! 

Obligée de réinitialiser le tout en repassant par l'étape "ignorer" la recherche de chaînes tnt....

Franchement ça commence à bien faire là ! J'en ai marre.... 

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re @Pat2705 

@melet39 

quel était le message d'erreur ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, wifi ou plugs?

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Ya pas de message d'erreur.... Juste qu'il y avait plus de chaînes du tout.... 

(là ça fonctionne pcq j'ai réinitialisé, mais si je dois réinitialiser à chaque fois... 🤔😴) 

Ethernet direct. 

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re @Pat2705 

@melet39 

je pense que ton décodeur a un souci, direction le 3900 pour comprendre ce qui se passe

quoi qu'il en soit ethernet toujours, TNT désactivée à chaque fois

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Problème résolu. J'ai eu un conseiller sur le tchat. Il a effectué une réinitialisation à distance (apparemment pas la même réinitialisation que celle que nous pouvons faire nous mêmes à partir des paramètres ok+retour)

Et depuis je n'ai plus AUCUN problème. 

Je suis happy 😁

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salut @Pat2705 

@melet39 

il s'agit d'un reset full que seul le 3900 peut déclencher

tu as bien "passé" la partie TNT ?