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Bonjour. J'ai un problème avec la 2:l'image se fige malgré la relance des chaînes rien n'y fait. Avez vous un conseil à me donner? merci

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bonjour @chantaline11

essaie de réinitialiser avec les touches de couleur de la télécommande

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qual...

bonne journée

[#3]

salut @chantaline11

essaies ceci :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

[#4]

Bonjour, avez-vous résolu votre souci?Cdlt

[#5]

Merci beaucoup pour votre conseil.
Avant d'avoir votre réponse j'ai tout débranché et j'ai relancé la livebox....et jusqu'à maintenant je n'ai plus de problème avec la chaîne.

[#6]

Le problème semble résolu! J'ai débranché puis relancé.
Merci

[#7]

Salut

J'ai suivi votre conseil !En effet ça fonctionne mais depuis quelques jours,il faut recommencer l'opération !!!

C'est vraiment dérangeant .En connaissez-vous la cause?

Merci pour votre conseil

Cordialement

[#8]

salut @chantaline11

tu t'es juste contentée de débrancher/rebrancher, ou as tu suivi la procédure indiquée plus tôt concernant la TNT?

si tu t'es contentée de débrancher/rebrancher, suis la procédure TNT que je rappelle ci dessous :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

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J'ai suivi la procédure indiquée

[#10]

Bonjour @chantaline11 

Votre problème est-il résolu après avoir suivi les conseils de @fredolerouge ?

Cordialement.