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[#1]

Pouvez vous m'activer l'option tv hd s'il vous plait car je suis que en sd

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Savoir si vous êtes éligible et si oui comment l'activer voir:

http://assistance.orange.fr/la-haute-definition-avec-la-tv-d-orange-1561.php

[#3]

Merci grandement pour la rapidite de reponse

[#4]

Bonjour, je suis dans le même cas de figure, chaine en SD alors que je suis éligible au HD.

J'ai bien consulter le lien et je suis bien éligible, j'ai un taux d'aténuation inférieur au 26db, et d'ailleurs en faisant une simulation sur votre site Orange, cela me dit bien que je suis éligible à la TV HD.

Je pense qu'il s'agit juste d'une activation de la HD. Pourriez-vous m'aider, cela m'éviterais les demi heure voir heure d'attente sur le online.

Merci d'avance

[#5]

Salut jeremiepc

Oui c'est sur cela vient de l'activation. La hotline cela va etre rapide si c'est juste pour leir demander d'avtiver la hd

[#6]

salut

en appelant l'assistance, cela se fait dans la foulée

Et personnellement, je n'ai jamais attendu plus de 10 minutes au 3900 ou au 3970

[#7]

@Lelette94, @ jeremiepc

Bonjour, 

Avez-vous maintenant accès au chaines Haute définition ? 

Si ce n'est pas le cas, merci de me communiquer par message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et n° de compte internet). 

Cordialement

Claudine

[#8]

@fabianmartin 

Bonjour, 

Vous pouvez recevoir les chaines en haute définition via la TNT 

Si vous le souhaitez je peux vérifier votre accès. Communiquez-moi par message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)

Claudine

[#9]

Bonjour je n est pas les chaînes en hd comment je fais merci par avance 

[#10]

@Bad43,

Bonjour, 

Vous pouvez tester l'éligibilité de votre ligne à l'option Haute Définition.

En parallèle je peux tester votre accès, pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)

Cordialement.

Claudine