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Bonjour à tous. Je vous contacte car suite à un appel à la hotline Orange pour des problèmes de déconnexions, le technicien au téléphone m'a désactivé la télé pour stabiliser le débit en attendant que ma ligne soit rétablie. Aujourd'hui un technicien a rétabli ma ligne mais la tv n'a pas été réactivée.

J'ai le message :"Nous sommes Désolé mais la châine demandée n'est pas accessible " sur les chaines par l'adsl. Dans la box, le service TV est indsponible.

J'ai essayé de rentrer en contact avec Orange par Chat et par téléphone, on m'a fait redémarrer mon décodeur, la  box, réinitialiser le décodeur x fois sans résultats. Un expert devait me rappeler mais toujours rien.

Que puis-je faire ?

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Bonjour,

Après tous ces experts qui se sont occupés de vous difficile d'aller plus loin.

Juste une idée, peut-être un problème de carte d'accès voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-tv-d-orange-2448.php

Rubrique: vérifier l'insertion de la carte d'accès

Tentez aussi de la frotter avec un chifon doux (comme pour une carte bancaire.)

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit