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Bonjour,

Nouveau ici...

Je viens de m'installer dans un nouvel appartement avec une Livebox Play et un décodeur télé.

Tout cela avec l'ADSL, car rien de mieux dans le village où je suis.

La Livebox est branchée sur une prise murale, le décodeur sur une autre et toutes les deux côte à côte près de la télévision ( Philips toute neuve )

Et c'est l'horreur, sur pas mal de chaînes, on n'appelle même plus ça une image tellement l'écran est rempli de pixells énormes, ça saute dans tous les sens, toutes les couleurs, très jolis effets, mais quand même invivable si je veux regarder Arte, TF1 ou autres.

J'ai beau couper et relancer Livebox et / ou décodeur, rien à faire.

La solution ????...
Merci à tous.

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bonjour @jackdan66

éssaie en réinitialisant le décodeur,si c'est celui ci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bon dimanche

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Mon décodeur est blanc, Sagem je crois...

J'ajoute que derrière la Livebox Play, au niveau du brachement du décodeur ( jaune ) ça clignote souvent...

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re @jackdan66

si c'est le blanc

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

tiens nous au courant

cdt

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..tout fait comme tu m'as dit, merci.

Mais pareil, exemple avec TF1, l'écran est entièrement rempli et pixellisé, ça bouge dans tous les sens, avec parfois un écran fond noir et texte blanc, mais impossible de lire, il passe trop vite

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re @jackdan66

dans ce cas attendre d'autres intervenants,possible un débit trop faible pour la tv par adsl,ou problème de décodeur dans ce dernier cas il faudrait prévoir à son remplacement

bon dimanche

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...réussi à lire le message, qui me demande de vérfier le branchement TNT ( fait, OK ) et de relancer la recherche des chaînes.
Fait, il me trouve 26 chaines TNT, comme lors de l'installation le mois dernier.

Bonne nouvelle, TF1 est visible, pixellisé, mais beaucoup moins, juste en bas ou en haut, juste une barre, et par moment, et non plus 100 % de l'écran, mais ARTE toujours aussi pourrie...

Mon débit montant: 0,9 Mbits/s

Mon débit descendant: 9,2 Mbits/s

OK, merci, bon dimanche aussi

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re @jackdan66

fais un test de ton débit

http://www.degrouptest.com/test-debit.php?keepThis=true&TB_iframe=true&height=400&width=700

cdt

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Réception:  8,489 mb/s

Envoi:  0,789 Mb/s

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re @jackdan66

normalement ce doit etre suffisant

refais une réinitialisation,et si pas de résultat,il faudra appeler le service client pour un échange de décodeur à moins qu'un autre intervenant ais une solution

sinon attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

cdt