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[#1]

Bonjour,

Je viens de brancher mon boitier TVHD sur la fibre toute récente. AUcun bouton sur ce boitier si ce n'est la "marche/arrêt"

Tout à l'air de s'être bien passé.

Hors, si je peux voir le programme, faire défiler le menu des chaines, en choisir une,  la TV part dessus me donnant le bandeau de cette chaine, mais l'écran reste désespérément noir.

Si à l'aide de la télécommande je veux changer de chaine, le bandeau annonçant le programme en cours se met bien en bas, mais lécran reste noir là aussi...

Auriez vous une idée du soucis ??

Merci d'avance ;-)

[#2]

Bonjour @Tork 

tu as bien suivi ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

cdt

[#3]

Bonjour et merci.

Oui je pense, car j'arrive bien au paragraphe 14 du descriptif d'installation.

C'est une fois là que ça va plus.

Je peux choisir une chaine, aller dessus, et à partir de là les chaines ne changent plus...

Je vois juste le bandeau de la chaine choisie sans limage  :-/

[#4]

re @Tork 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#5]

Réinitialisation faite, mais exactement pareil...

Une fois sur l'accueil, je vois bien tout, mais chaque changement de chaine me donne bien le bandeau qui reste bien visible n bas, mais écran noir  :-/

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Bonjour @Tork 

Refaites une recherche de chaines en sautant ce qui concerne la TNT

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re @Tork 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par unconseiller

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Bonjour

ça j'ai fait, rien de mieux...

Par contre jai trouvé un truc...

Sur chaque chaine avec écran noir, il faut que j'aille dans la "source" de la chaine, et que je choisisse "tntHD" au lieu de "UHD" par défaut

Chaine par chaine à faire ? 

D'où vient ce soucis, mon écran est un récent avec wifi etc

[#9]

re @Tork 

fais toi rappeler comme dit plus haut

cdt

[#10]

Vais voir ça, merci ;-)