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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Changement décodeur tv 50euros

Yaeko
contributeur
595  

Changement décodeur tv 50euros

Bonjour, j'ai un accès à netflix mais mon décodeur tv orange ne le prend pas en charge. Donc je regarde pour prendre un nouveau forfait (de zen à play)et avoir le décodeur tv 4 compatible. Et la surprise en plus de devoir changer de forfait, le changement de décodeur est payant 50euros. On écrit de mails au service orange, qui soit disant doivent vous répondre sous 48h, on attend toujours la réponse. Désolé mais le décodeur c'est moi qui doit aller le chercher et l'installer. Donc pourquoi payer 50euros de mise en service ???
6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
589  

Re: Changement décodeur tv 50euros

@Yaeko

 

ce sont les frais de mise en service donc d'activation sur la plateforme

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nadinou2
contributeur occasionnel
571  

Re: Changement décodeur tv 50euros

Il y a une caution de 50 € qui doit etre restituée lors de la restitution du matériel non ? Auquel cas c'est gratuit...
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
563  

Re: Changement décodeur tv 50euros

Bonjour @Nadinou2

 

@Yaeko  @melet39

 

Non ce n'est pas une caution, ça ne sera donc pas remboursé. Ce sont les frais d'activation de la carte virtuelle sur les serveurs d'Orange.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Nadinou2
contributeur occasionnel
556  

Re: Changement décodeur tv 50euros

Oui mais la restitution de la caution de l'ancien matériel couvre ces 50€ !! Le problème est qu'Orange traîne pour rembourser les cautions....
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
552  

Re: Changement décodeur tv 50euros

@Nadinou2

 

Oui effectivement tu as raison j'avais oublié cette possibilité.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

melet39
#TopMembre
#TopMembre
538  

Re: Changement décodeur tv 50euros

re @Nadinou2

 

la caution,c'est à part elle est reportée sur ton nouveau décodeur et elle sera restituée lorsque tu le rendra par exemple suite à une résiliation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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