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Bonsoir,

Ma télécommande pour la box ne fonctionne plus malgré des changements de piles récents

Avant ce dysfocntionnement  j'ai été obligé de changer de pile plusieurs fois mais la durée de vie semblait très faible comme si la télécommande vidait les piles.

Je peux me débrouiller avec la télécommande de l'application mais je souhaite avoir la possibilité de récupérer une nouvelle télécommande merci de m'indiquer la marche à suivre.

Cordialement

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Bonjour @Sohcra 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Bonjour @Sohcra

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre télécommande,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric