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[#1]

Bonjour,

j’ai souscrit un nouvel abonnement Netflix et je voudrais modifier le compte Netflix utilisé jusque là dans l’interface du player Orange (j’ai le noir). Impossible de trouver comment faire. Je ne trouve aucune option de déconnexion sur la page d’accueil (canal 66).

Quelqu’un sait-il comment faire?

D’avance un grand merci pour votre aide.

[#2]

bonjour @LaureDa 

que veux tu faire exactement ?

sinon

https://help.netflix.com/fr/node/22

cdt

[#3]

Merci beaucoup et désolée, je me rends compte que ma question n’était pas clairement formulée.

J’utilisais jusque là le compte Netflix de mon ex-conjoint sur le décodeur Orange. J’ai récemment souscrit un nouvel abonnement Netflix à mon nom, mais je n’arrive pas à trouver où, dans l’interface du décodeur Orange, déconnecter l’ancien compte et saisir les nouveaux identifiants. J’ai vu des fils où il était question d’options et de roue crantée, mais je ne trouve rien de tout ça...

Merci encore pour votre aide.

[#4]

re @LaureDa 

au cas ou

https://help.netflix.com/fr/node/23947

cdt

[#5]

Merci @melet39 

C’est justement ces instructions que j’essayais de suivre sans y parvenir. Mais j’ai fini par réussir, alors je vais poster la solution, au cas où ça serve à d’autres.

Comme dans les instructions de Netflix, il faut faire retour, mais ensuite il n’y a pas « « Paramètres » (c’est là que je bloquais).

Il faut sélectionner Obtenir de l’aide, et c’est là que se trouve l’option Se déconnecter... 

Une fois qu’on le sait c’est facile, mais pas super intuitif  

Merci encore de m’avoir remis sur la bonne piste!

[#6]

bonsoir @LaureDa 

merci du retour positif

bonne soirée

[#7]

Bonjour LaureDa,

Je rencontre le même problème que vous, je n'arrive pas à me défaire d'un abonnement souscrit en son temps avec ma fille pour le remplacer par un nouvel abonnement NETFLIX à mon nom, pour lecture sur ma TV - Orange.

Je ne comprends pas la procédure à suivre pour y arriver.  Pouvez-vous me donner quelques infos?

D'avance merci,

[#8]

Bonjour

@Gabloux 

C'est super simple, vous faites comme si vous vouliez regarder Netflix.

Ensuite vous allez sur la gauche.

Il apparaît alors une autre colonne sur la gauche.

Vous descendez tout en bas sur notification puis sur l'onglet" obtenir de l'aide? "en allant à droite sur la ligne horizontale.

Vous faites Ok.

Apparaît alors une colonne, vous allez tout en bas et vous cliquez sur Se déconnecter.

Ensuite

Vous allez de nouveau sur NETFLIX.

Il vous sera alors demandé de rentrer votre identifiant et mot de passe .

Vous rentrez le nouveau et le tour est joué !

@+

[#9]

Merci beaucoup pour cette rapide réponse.

C'est en effet simple, mais il faut le savoir!

bonne fin de journée