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Changer de télécommande LiveBox TV

TonyBoy
contributeur
639  

Changer de télécommande LiveBox TV

Bonjour 

Je souhaiterais changer de  de télécommande LiveBox TV mais je n'ai pas la possibilité d'aller dans un magasin orange.

Comment procéder ? 

Merci

TB

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
628  

Re: Changer de télécommande LiveBox TV

Bonjour @TonyBoy 

 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
550  

Re : Changer de télécommande LiveBox TV

Bonjour @TonyBoy,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39  et pu changer votre télécommande ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide sur son remplacement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Michel.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
513  

Re : Télécommande non reçue ce-jour

Bonjour @TonyBoy,


Je vous remercie de nous avoir confié vos informations personnelles afin de vérifier si l'envoi de la nouvelle télécommande avait bien été enregistré.


Sauf erreur de ma part, j'ai pu prendre connaissance que cette dernière vous a été livrée hier le 22/12 dans l'après-midi.


Pouvez-vous me le confirmer ?


Dans l'attente de votre retour, 


Je vous souhaite une excellente journée ainsi que de belles fêtes de fin d'années 🎁


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

TonyBoy
contributeur
491  

Re: Re : Télécommande non reçue ce-jour

Bonjour

Télécommande bien reçue et fonctionnelle.

Je vous remercie beaucoup.

Cdt

TonyBoy
contributeur
489  

Re: Changer de télécommande LiveBox TV

Bonjour

Télécommande bien reçue en suivant les procédures.

Elle est fonctionnelle.

Je vous remercie beaucoup.

Cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
453  

Re: Changer de télécommande LiveBox TV

Bonjour @TonyBoy 

 

merci du retour

 

Bonnes fêtes de fin d'année

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Wesley_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
428  

Re: Changer de télécommande LiveBox TV

Bonjour @TonyBoy

Je vous remercie pour votre retour positif.

Je reste disponible pour toutes autres questions. 
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. 
Wesley  

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