TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Je dispose d’un nouveau téléphone mais je ne peux plus caster orange tv sur ma télé 

c’est vraiment agaçant 

reseau ok

appli ok

compte ok 

mais rien 

quelle est la solution ?

[#2]

pas bonjour non plus @Myleneh 

c'est à dire "tu ne peux plus" ?

pour rappel, afin que le cast fonctionne tu dois réunir les conditions suivantes :

- avoir une offre ADSL ou Fibre incluant un décodeur actif

- être connecté en wifi avec le smartphone et sur le même réseau que la chromecast (attention au réseau 2,4 et 5 GHz)

- être authentifié avec l'adresse mail principale de l'offre incluant le décodeur ou bénéficier du partage TV de l'offre

est ce le cas ?

[#3]

Oui c’est le cas je change de tel et plus rien ne fonctionne 

[#4]

re @Myleneh 

tu pourrais être plus précis sur le "c'est le cas" et sur le "plus rien ne fonctionne" ?

parce que un simple changement de téléphone n'a aucun impact sur le fonctionnement tant que les conditions requises sont remplies

tu as donc forcément raté un truc sur la configuration

à vérifier le fait d'être sur le même réseau wifi, parce que avec les box actuelles, par défaut, le SSID et unique mais intègre les deux réseaux, tu as donc vite fait d'être en 2,4 GHz pour la chromecast et sur le 5 GHz pour le smartphone

pour peu que ton ancien smartphone ne se connectait qu'en 2,4 GHz, tu ne remarquais pas la différence

le cas échéant, sépares les deux réseaux et assures toi d'être sur le même pour les deux appareils

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 6 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...