TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour @Fender78 ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec la Clé TV ? Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela, pouvez vous me préciser les éléments suivants en message privé :

- Vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

- Avec quelle adresse êtes-vous identifié dans l'application ?

- Quelle est la marque de votre Smartphone et quelle est sa version OS ?

- Quel branchement utilisez-vous pour votre clé TV (alimentation par câble USB ou via l'adaptateur secteur) ?

- Votre smartphone est-il bien connecté au même réseau Wifi que la clé pour la détecter ?

Je reste à votre disposition,

Cordialement

[#2]

Je ne sais pas si vous avez resolu le problème,  j'ai pensé la même chose que vous,  jusqu'au jour où je mesuis dit que cela pourrait venir du smarphone ou tablette où est chargé l aplication , celle ci doit être bien chargé ou même en charge depuis plus de souci de coupure. ....

[#3]

Merci pour la réponse. L'application avait été chargé dans Apple Store. Le seul soucis après un appel des services d'Orange qui reconnaît qu'il n'y a pas d'information de mise en fonction de la clé en précisant quand il faut s'identifier...

[#4]

Depuis que j'ai totalement réinitialisé la clé TV, je n'ai plus constaté de défaut. J'avais l'application sur un vieux Sony puis sur un iPhone 5c et le résultat était le même. J'en déduis que la réinit de la clé était bien la solution. 

[#5]

Bonjour, 

Merci pour votre retour.

Bonne soirée

[#6]

Bonsoir,

Moi aussi je suis mécontent de cette CLE TV.

Si la clé est bien reconnue par mon smartphone; quand je veux regarder une chaine ça démarre et ça s'arrête et ça repart sans arrêt c'est vraiment fatiguant et inutilisable.

J'aimerai connaître le nombre de personne satisfait de cette drôle d'invention.

Bien cordialement