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Bonjour à tous,j'ai besoin de 2 renseignements.j'ai depuis le 17 Nov la clé TV qui, fonctionnait bien mais depuis quelques jours je n'arrive plus à la faire fonctionner,elle dit code erreur,renitialiser la clé,je dois le faire 4 fois puis j'ai un programme qui s'arrête toute les dix secondes,puis repart etc.Bref je préfère ne pas regarder la télé.Qui peut m'aider ??? Merci d'avance

2eme question :

Comment éteindre la clé TV lorsque je m'en sert pas ? Je dois la retirer de la prise directement ? Pas simple . Bonne journée à tous et merci pour vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Nisou72 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

bonne journée également

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Bonjour, merci pour votre réponse mais cela ne m'a pas servi.je ne sais toujours pas s'il faut la débrancher directement à la prise lorsque je m'en sert pas et elle bloque encore une fois sur deux. Je ne regarde  donc plus la Tele sur cette TV.Bonne journée

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bonjour @Nisou72 

tu t'es fais rappeler par un conseiller ?

cdt

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Bonjour,non pas reçu d'appel d'ailleurs en lisant les commentaires des autres cela ne me donne aucune envie de perdre du temps pour rien.Mon pc me permet de voir la TV alors !!! Par contre si tu connais la clé, comment tu l'éteint ? Salut, bonne après midi

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Bonsoir, j'ai à nouveau essayé de me servir de la clé TV.Comme d'habitude le programme choisi débute puis se bloque au bout de 5 mns ,je suis obligée d'attendre pour qu'elle se charge puis à nouveau image pendant 5 Mns puis de rebloque et ainsi de suite. Chaque jour.Ral le bol.J'ai décidé de la rendre . La télé est un moment de détente et la c'est du stress et de l'énervement.

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bonsoir @Nisou72 

si tu as l'occasion,passe en boutique

bonne soirée

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Vous avez un forfait ou vous etes propriétaire de la clés TV ?

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Bonjour, j'ai forfait abonnement au mois.cordialement

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bonjour @Nisou72 

re essaie en te faisant rappeler

cdt