Bonjour.
Comme beaucoup d'autre d'après les forum, ma clé TV à sessé de fonctionner après seulement trois semaines de fonctionnement.
Probablement un bug lors d'unemise à jour
Après près d'une heure d'essais divers et variés le service technique d'Orange me propose un échange standard.
Mais pas de possibilité d'échange en point relais àl'instar de la livebox.
Il faut me déplacer (sous 10 jours)
Habitant à une heure de la première agence (et oui, ils ont des clients à la campagne) et n'étant pa disponible avant trois semaine, cette solution ne m'enchante pas.
Je propose de leur renvoyer la clé et d'attendre en retour une nouvelle clé TV.
Mais ce n'est pas possible ! Ce n'est pas prévu !
Ce service me propose donc de me rapprocher du service comercial, qui après 1/2 heure de communication payante m'annonce qu ils ne peuvent rien pour moi sauf à me faire déplacer quand j'en aurait le temps et de me priver du service de la clé TV en attendant.
De plus, quelle garantie de fonctionnement après échange de la clé, combien de temps va t elle fonctionner ?
Au vu de la qualité de prestation je pense, après 30 ans de fidélité, me passer complètement de tous leurs services ...
Juste pour des frais d affranchissement !
