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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas à brancher mon décodeur TV UHD !!!

Problème connexion serveur et la livebox et le décodeur en font que redémarrer et me marquer le code erreur S05-05.

Quelqu'un peut débloquer la situation vu que le 3900 ne répond pas !!!

Merci d'avance,

[#2]

bonjour @Jpp47 

l'installation date de quand ?

sinon comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

[#3]

bonjour,

j'avais tenté une première installation il y a plusieurs mois mais ça n'avait pas marcher!

je viens de retenter il y a quelques minutes par ethernet, le logiciel décodeur s'est mis à jour 2 fois mais cela ne fonctionne toujours pas.

[#4]

re @Jpp47 

si tu peux,voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#5]

Je viens d'avoir le service d'assistance... J'avais un décodeur sans l'option TV d'orange ?!

D'ici 48H et avec une activation au prix de 40€ cela devrait fonctionner...

Je vous tiens au courant...

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re @Jpp47 

merci du retour,tiens nous au courant

bonne soirée