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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code Erreur : S58-03

MrViry
contributeur
1 801  

Code Erreur : S58-03

Bonsoir,

J’ai un souci récurrent depuis quelques jours, et bizarrement cela semble avoir un lien avec l'arrivée de la fibre dans ma commune et chez des voisins proches.

En effet très aléatoirement j’ai de plus en plus de coupure d’accès à la TV via mon décodeur avec ce même code S58-03...!

Je n’ai fait aucune action particulière depuis des années, changement de raccordement ou autre, mais je me vois signaler régulièrement ce code sur mon décodeur TV. Donc plus d'accès à Netflix par exemple...

Déjà pourquoi certains jours, et/ou certaines heures..!? 

J’aimerais svp que vous puissiez m’aider rapidement à trouver la solution car je trouve absolument anormal de continuer à régler mes factures à 100% pour un service qui ne m'est plus rendu.

La solution technique est probablement de passer à la fibre mais ce n'est pas une raison pour ne plus assurer le service que je continue à payer à 100%.

Merci pour votre aide et compréhension en espérant avoir rapidement de vos nouvelles. 

Bien à vous,

Cordialement. 

7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
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1 767  

Re: Code Erreur : S58-03

bonjour @MrViry 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MrViry
contributeur
1 731  

Re: Code Erreur : S58-03

Bonsoir melet39

Je possède le décodeur SAGEM Livebox Play ( IHD92 ), dont j'ai très souvent la télécommande qui ne fonctionne plus d'ailleurs (c'est pourquoi il serait déjà bien que je change de matériel également...), et je suis connecté entre les deux Box en Ethernet.

Merci pour votre intérêt sur ce problème,

Cdlt

melet39
Orange Star
Orange Star
1 705  

Re: Code Erreur : S58-03

bonjour @MrViry 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MrViry
contributeur
1 682  

Re: Code Erreur : S58-03

Bonjour,

Réinitialisation effectuée, précisions des chaînes TNT chargées, mais malheureusement écran de nouveau bloqué avec le même code erreur : S58-03

 

Au cas où merci s'il y a une autre solution.

 

Cdlt

melet39
Orange Star
Orange Star
1 675  

Re: Code Erreur : S58-03

re @MrViry 

 

retourne sur le lien au dessus et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller,si pas satisfaction aujourd'hui,recommence demain à partir de 8h

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MrViry
contributeur
1 662  

Re: Code Erreur : S58-03

Ok Merci beaucoup,

Bonne soirée,

Cdlt

melet39
Orange Star
Orange Star
1 658  

Re: Code Erreur : S58-03

re @MrViry 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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