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Bonjour

Je viens de m'abonner à l'offre d'Orange et ce soir en branchant la box tv j'ai le code erreur S80 qui s'affiche à l'écran. J'ai regardé sur internet et j'ai essayé toutes les solutions : rédémarrer la livebox, ensuite le décodeur, toujours rien alors que j'ai bien internet et la wifi fonctionne bien. Je précise que je passe par la connexion sans fil entre la box et le décodeur. Serait-il possible d'être contacté par un conseiller? Depuis tout à l'heure j'essaie de contacter un technicien pour changer le decodeur mais en vain (il me semble comme d'autres personnes sur ce forum, que ma box ne soit pas visuellement toute neuve..).
Merci à un conseiller Orange de prendre contact avec moi svp

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Salut @Antish

Tu as suivi tous les conseils, https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Réinitialiser le décodeur etc ...  Si oui, dès 8h tu as la possibilité

de prendre contact par eChat via ce lien .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Au fait tu as déjà fait un essai sans passer par le wifi,

via câble ethernet  pour voir le résultat ?

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Bonjour Johann
Merci d'avoir pris le temps de répondre. J'ai redémarrer le Livebox et le décodeur toujours le même erreur donc j'ai opté pour essayer avec le câble Ethernet. Et la j'ai le erreur s04-03...
Une solution ?
Merci d'avance

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Salut @Antish

Tu as réinitialiser le décodeur , en ce qui concerne l'erreur S04 etc ..

Voir les divers conseils . https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Erreur-S04-et-S04-01-%C3%A0-S04-06/m-p/1227725

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Re bonjour
Le décodeur a fait une mise à jour et puis l'erreur continue toujours le erreur S... qui s'affiche à l'écran

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Salut @Antish

A ce moment la, prend contact par eChat avec un conseiller

via le lien que j'avais posté .