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Bonsoir,

J'ai un souci avec mon décodeur livebox 4.

Un message S04-02.

J'ai éteint et rallumé la box et le décodeur. Ça n'a rien changé.

Réinitialiser la box avec le décodeur débranché ça n'a rien changé.

Je désespère est ce que quelqu'un à déjà eu ce problème s'il vous plaît ?

Merci par avance 

[#2]

Bonsoir @Alexmam1 

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonsoir @Alexmam1,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement de votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Myrielle