TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

2eme TV Samsung (smart TV 2019) connectée sans décodeur. Livebox 5 fibre.

Le code STW501 apparaît régulièrement sur TV samsung.

Elle bloque la diffusion pendant 5 à 10 secondes et demande de contacter Orange avec retour au bandeau des chaines. 3 à 4 fois par soirée 

[#2]

pas bonjour non plus @Jef83 

sur ta TV principale, tu as bien un décodeur ?

si oui, tu es bien authentifié avec l'adresse mail principale du compte internet ?

si tu es en wifi, fais le test en ethernet

[#3]

Désolé, Bonjour,

Oui j'ai bien un décodeur sur la TV principale et celle-ci fonctionne parfaitement.

C'est la 2eme TV Samsung reliée sans décodeur qui pose problème (dans une pièce annexe avec un bon débit WI-FI).

Ceci a fonctionné parfaitement pendant 18 mois

J'aimerais savoir à quoi correspond ce code, car c'est un peu compliqué de passer en Ethernet.

Merci,

NB : Je comprends le binaire...

[#4]

re @Jef83 

méfiance avec le "bon débit wifi", il doit surtout être d'une stabilité sans reproche, d'où la proposition de faire le test en ethernet avec un câble long

et c'est à dire "c'est un peu compliqué de passer en ethernet' ?

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

compliqué dis tu ?

[#5]

Merci pour l'info sur le débit.

- j'étais auparavant en ADSL Orange, ça fonctionnait

- je suis passé en fibre Orange , ça a fonctionné pendant près d'un an sans pb.

La live box fibre + décodeur ont été arrètés pendant 3 semaines, c'est ensuite que les défauts ont commencé.

Toutes les mises à jour sont ok et j'ai revu la connectique.

Par contre je vais vérifier le débit wifi car je me rends compte qu'il y a des variations, même près de la live box ( de 250Mbps à 30 Mbps) je pense que le réseau orange fibre varie (testé sous Speedtest Okla), ou alors j'ai un pb avec la livebox.

Pour le moment je ne peux pas passer de cable (d'ailleurs je ne peux pas bricoler non plus...).

Merci pour tes conseils

[#6]

re @Jef83 

attention le wifi fluctue énormément en fonction de l'environnement et comme je te l'ai dit, pour la TV Orange, ce n'est pas tant le débit que sa stabilité qui est important

quant au test de débit, réalisé sur un site via un navigateur internet, les résultats sont faussés, tu dois les faire avec une applu comme nPerf sur un PC démarré en mode sans éche c avec prise en charge réseau

tout autre test n'a pas de valeur factuelle

et tant que tu seras en wifi, la TV sera instable