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Bonjour, 

J'ai ce code sur ma TV principale connectée en wifi avec accès à l'application orange tv.

Pas de problème de connexion et pas de soucis avec d'autres applications (TF1+, Netflix etc...) il n'y a que l'appli tv d'orange qui beug. 

Merci pour votre aide 

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salut  @Ssv 

si tu es chez orange, tu as bien un décodeur TV actif ? et tu as bien activé l'option smart TV ?

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Oui...! 

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re @Ssv 

oui à quoi ?

aux deux questions ?

le cas échéant, tu t'es bien authentifié avec l'adresse mail principale du compte dont dépend le décodeur ?

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Oui aux 2 questions et oui a la dernière également 

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re @Ssv 

alors direction le 3900

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Bonjour @Ssv,
Avez-vous contacté mes collègues au 3900 ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour @Ssv,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie