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Code d'erreur S01 et TV indisponible
Bonjour,
Comme le titre l'indique j'ai un souci avec ma la TV orange. Hier soir, le 07/11, la TV à commencé à devenir instable, les images sautant par moment, se coupant pendant quelques secondes avant de revenir. Aujourd'hui, au lancement de la Livebox le code d'erreur S01 s'est affiché.
J'ai suivi les différents conseils notifié dans l'assistance orange, vérifier la connexion, les branchements, éteindre et relancer les appareils et même faire la remise à zéro de la Livebox.
Ce qui n'a pas résolu le problème. Depuis, la TV s'affiche comme Indisponible sur la page Livebox et j'ai toujours le code erreur S01 qui s'affiche sur la télé. J'ai lancé un diagnostic qui n'a pas fonctionné et dont voici le code: 4045 - 9002 - 1000
Ne voyant plus quoi faire, je me tourne vers vous.
Merci d'avance, cordialement.
Bastien
Ps: J'ai une Livebox 2 Sagem et un décodeur Sagem Slim UHD
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Re : Code d'erreur S01 et TV indisponible
salut @Arturus94
tu vas devoir contacter l'assistance, seule capable de déchiffrer ce code
personnellement, je te déconseillerais d'utiliser l'application "assistance" au profit d'un diagnostic précis
Alors pour peu qu'en plus tu utilises les outils orange, il faudra faire un sacré ménage sur le PC
Parce que si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.
Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer
Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers
Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...
Plus d'outils orange = plus d'ennuis
Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.
Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé
La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1
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Re : Code d'erreur S01 et TV indisponible
salut @Arturus94
et pour ce qui est de ton problème, e fait que la TV soit vue comme indisponible génère logiquement l'erreur S01
Soit la box est parti en vrille, soit c'est côté plateforme de service que ça se passe
à voir avec l'assistance