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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur 99

Nath328
contributeur
553  

Code erreur 99

Bonjour

Je possède un décodeur UHD90 et depuis plusieurs jours lorsque j'allume la box  je n'ai accès qu'à un menu restreint - chaines et VOD - et un code 99 apparaît pr lequel je ne retrouve pas de solutions. J'ai débranché electriquement plusieurs fois tous les appareils , réinitialisé egalement mais aucun résultat.     Je vous remercie pour aide. Cordialement 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
551  

Re: Code erreur 99

bonjour @Nath328 

 

fais ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nath328
contributeur
516  

Re: Code erreur 99

Merci,  j'ai déjà essayé cette procédure mais la fonction de reinitialisation ne fonctionne pas - seule la fonction "redemarrer" fonctionne

Cdlt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
483  

Re: Code erreur 99

bonjour @Nath328 

 

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
466  

Re: Code erreur 99

Bonjour @Nath328,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
460  

Re: Code erreur 99

bonjour @Nath328 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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