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Bonjour!
J'ai un problème avec le décodeur TV depuis que j'ai échangé mon ancienne Livebox Play car elle avait grillé avec les orages. C'est branché par le cable Ethernet j'ai redemarré plusieurs fois, débrancher rebrancher, sur le chat on m'a dit de réinitialiser la livebox avec Reset mais toujours rien... 
Besoin d'aide, est-ce que le décodeur a pu griller lui aussi?? 
Merci de vos réponses

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bonsoir @Aurore42

as tu bien fait comme ceci

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

bonne soirée

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 oui j'ai bien tout fait ainsi que les manipulations que m'a dit un technicien mais ça ne veut pas fonctionner, j'ai même changer de cable Ethernet pour voir si ça venait de ça mais non toujours rien

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bonsoir @Aurore42

demain fais le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour avoir un code sav pour échange en boutique ou envoi en relais colis

bonne soirée

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merci bien