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Bonjour
Je viens d'installer ma nouvelle box 4 et un nouveau decodeur TV 4 mais le code erreur S05-05 apparaît malgré plusieurs démarrages de la box et du décodeur. Au 3900, On me raccroche au nez... pouvez vous faire quelque chose svp ?
Merci

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bonsoir @Eloninho

il faut attendre de recevoir un mail ou un sms lorsque la tv sera activée sur la plateforme orange environ 3 jours

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

si tu vois que cela traine tu cliqueras sur la vignette bleue à droite dans ce lien pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci beaucoup... je pensais que c'était immediat. On va attendre alors! Bonne soirée !

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re @Eloninho

bonne soirée également

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Bonjour, votre problème a-t-il été résolu. J'ai le même que vous.

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bonjour @Worms1

l'installation est elle récente

cdt

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Bonjour @Worms1,

Avez-vous retrouvé accès à la TV d'Orange ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Excellente journée,

Brandon.