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Que faire ? Un dossier dépannage est en cours depuis plus d'une semaine 🤔

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@Acab1312 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

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Bonjour, j'ai un décodeur tv UHD, ma livebox 4 est branchée sur ma prise téléphonique. Mon dossier est en cours depuis plus d'une semaine et quand je fais les tests diagnostics, çà me dis qu'il faut qu'un technicien intervienne au domicile 

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bonjour @Acab1312 

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cdt