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Depuis plus d’une semaine, j’ai changé ma livebox et mon décodeur mais ce dernier ne fonctionne pas et affiche ce code erreur. Que faire pour que ça fonctionne à nouveau ?

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Salut @Océane2919

Voir les sujets résolus

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

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bonjour @Océane2919

lorsque tes services sont activés tu recois un sms,si ce n'est pas le cas,voir avec le service client pour le faire ou éssaie de te faire rappeler en bas de cette page

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bonjour à vous deux,

Merci pour vos réponses. J’ai envoyé un mail à une conseillère, on verra bien ce qu’elle me répondra.

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re @Océane2919

si tu as contacté un webconseiller sans y etre invité,il risque de ne pas te répondre

cdt

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@Océane2919

Tu as aussi la possibilité de voir la question par " chat" après ouverture

de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

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Bonjour @Océane2919 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.