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Bonjour soucis avec la télécommande on me demande un appairage mais cela ne fonctionne pas en suivant les instructions que faire ? Merci

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bonjour @Ryckembusch

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

à l'ouverture de la petite fenètre bleue besoin d'aide tu as la possibilité de chatter avec un conseiller,pour un éventuel échange si cela ne fonctionne toujours pas

bonne journée

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Merci mais non ça ne fonctionne toujours pas même avec l'appli TV d'Orange

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re @Ryckembusch

dans le lien ci dessus à l'ouverture de la fenètre

as tu cliquer dessus pour un chat avec un conseiller,pour un éventuel bon d'échange en boutique,

sinon il faudra appeler le 3900 pour avoir ce bon d'échange ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Je n'ai pas de fenêtre bleue qui s'ouvre ... Et au 3900 on ne reconnaît pas mon numéro pour m'identifier...

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re @Ryckembusch

je viens de faire l'éssais et au bout de quelques seconde,en étant sur le lien ci dessus la petite fenètre bleue s'est bien ouverte

dans ce cas attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @Ryckembusch 

Je vous propose mon aide pour votre souci de télécommande . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B