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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur W31

contributeur
724  

Code erreur W31

Bonjour, cela fait deux jours que ma télévision affiche le code erreur W31. J'ai déja suivi l'assistance en ligne, j'ai redémarrer la livebox ainsi que le décodeur, j'ai aussi réinitialiser la livebox mais le probléme persiste alors que la connection wifi est oppérationnelle sur tous les autres appareils. 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
722  

Re: Code erreur W31

salut @NathalieR97

 

wifi et TV, c'est assez sensible tout ça

 

fais le test avec un câble ethernet long

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
contributeur
307  

Re: Code erreur W31

Bonjour j’ai le même problème. Avez vous pu trouver une solution ?
Webconseiller
268  

Re: Code erreur W31

Bonjour @Gringo59 


Concernant ce code erreur W31, je vous invite à consulter ce lien et à effectuer les tests et manipulations conseillés. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous solliciter et à nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Nous restons à votre disposition.


Bonne journée
Stéphanie

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