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[#1]

@oulam

si tu as le mème problème voir au dessus

[#2]

relie a la boite en wifi , la connexion ne se fait pas

[#3]

@tritzzecat 

explique toi,sinon connecte le décodeur à la livebox avec un câble ethernet

[#4]

bonjour,   j'ai une livebox .4,  2 tv,  2 décodeurs  UHD. la première télécommande s'appaire bien avec son décodeur.

La deuxieme télécommande ne s'appaire pas avec son décodeur. ( la distance entre livebox et décodeur est identique)

J' avais une installation antérieure orange qui fonctionnait en wifi sans problèmes.

J'ai enlevé les piles de télécommande, arréter le décodeur, cela ne fonctionne pas.

Quand je rajoute un plug ca ne marche pas correctement.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait à régler ce problème, merci

[#5]

bonjour @ge065 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#6]

Bonjour @ge065 

Avez-vous suivi le conseil de @melet39, et réussi à connecter votre télécommande ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée 

Jean Christophe

[#7]

bonjour @ge065 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt