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Bonsoir, ce soir je me trouve egalement sans television avec le probleme du decodeur qui m'annonce apres plusieurs tentatives de reinitialisations de la boxe, du decodeur, de debrancher et de rebrancher tous , le code erreur s04 sur mon televiseur , que la connection entre Mon decodeur et le serveur de la tv d'orange sont en cours... j'ai meme du debrancher la prise du telephone pour reinstaller rien y fait , j'ai meme retire la carte d'acces de tv orange pour tout remettre et le probleme persiste et devient recurent plusieurs fois de suite, je suis sur la fibre, je ne sais pas quoi faire d'autres pour resoudre ceci . Actuellement j'ai laisse le decodeur eteint et debranche afin de patienter encore quelques minutes pour tout relancer de nouveau. Quelqu'un peut il me conseiller svp? Merci par avance

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Hello @christelle12

Tu as consulté cette page : https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Erreur-S04-et-S04-01-%C3%A0-S04-06/m-p/1227725

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Oui j'ai visite et applique les conseils avec les etapes dans l'ordre et ca ne marche toujours pas, j'ai toujours ce message d'erreur S04 qui s'affiche sur Mon ecran tv. J'ai meme branche les connectivitees sur les autres port de livebox play avec le decodeur, y compris pour hdmi et toujours rien toujours ce meme message sur mon ecran tv, depuis hier soir je suis sans television

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Bonjour @

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour tout le monde, apres une minutieuse et ultime retentative de resoudre ce probleme du code erreur s04 affiche sur mon televiseur en rebranchant tout de nouveau avec minutie, en laissant le decodeur eteint pendant ce week end , je suis tres heureuse d'annoncer que j'ai enfin reussie a resoudre le probleme du code erreur S04 qui persistait pendant tout le week end. J'ai enfin retrouve l'accessibilite au services de la tv d'orange. Je remercie l'equipe et ceux qui m'ont conseille, qui ont essaye de m'aider pour apporter une solution adaptee au probleme que J'ai rencontre ce week end merci a tous et a l'equipe orange, vous souhaitant une excellente journee

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Bonjour @christelle12 

Merci pour votre retour. Bonne journée.

Cordialement.